第二二四章 不表态的客人
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徐凌霜也就出出场,这种不带脑袋,带耳朵的会议,徐凌霜也不知道该说什么。 徐凌霜想到今天晚上餐饮部邀请的聚会,按道理来说,今天晚上杨经理会一起去宴请各位嘉宾,为什么会选择今天晚上。 下午六点半,徐凌霜接到中餐部主管的电话,问准备好了没有,现在要出去了。 徐凌霜问好地点以后,答复说随后就会赶过去。 又是聚会的老三样——吃饭、喝酒、唱歌。 徐凌霜本来觉得自己已经够晚的了,谁知道到场后还有伍主管、陈子良、杨经理等五六人没有到,杨经理自然不说,徐凌霜估计是陪嘉宾,其余的人估计是要安排明天的工作,所以是进行第二场了。 徐凌霜作为外部门的人,去参加餐饮部的的内部聚会,当然会被可以的针对。 徐凌霜充分发回来女性的优势,有句话说的好,好汉架不住人多,徐凌霜自认酒量也不怎么样,还没有修炼到千杯不倒、万杯不醉的地步。 除了最初的几杯提议酒以外,其余以各种理由来敬酒,徐凌霜一些胡搅蛮缠的方式拒绝,或者就是最终的谈判结果,徐凌霜喝一杯,餐饮部的那些男孩子喝三杯。 最后,徐凌霜直接出了一个两帮混战的游戏,把自己从这种被众人针对的环境中解脱出来。 下半场开始的时候已经九点钟了,在ktv的包房里,徐凌霜看见陈子良等留下来值班的人陆续到来,但是杨经理还没到。 正在此时,徐凌霜的客人在前台办理入住的时候,遇到点难题,一直打电话过来。 徐凌霜正好以此为借口,告辞众人。 对于一个五星级酒店来说,这种小事,自然有大堂副理解决,不过为了表示自己的诚意,也为了逃酒,徐凌霜就让客户等自己一会儿。 同时,又给值班的大堂副理打了电话,让大副帮个忙,稳住客户。 等徐凌霜带着满身酒气回到酒店的时候,大堂副理已经处理完毕,看来今天值班的大副还是很负责任。 第二日,徐凌霜又去拜访自己这段时间一直在跟进的一个电器专卖店的客户。 这家公司在国都很有名线上线下都做的很好,不过,是这段时间才入住gz地区的,是在开发客户的范围内。 随着gy的发展,这些大公司陆续的都会进来。 徐凌霜已经和这个gy分店的客户谈了许多次,对方的各种反应也很好,也很中意龙城大酒店,最主要的是,这家公司也在龙城新区,离龙城酒店很近,但是,在谈判中,徐凌霜总觉得差了些什么,总会有各种各样的问题。 对方那是各种夸奖,各种的满意,但就是不签订协议,说什么等有会议和住房的需求的时候再说。 如果对方明确的说不合作,情况反而非常的简单,只要问出对方不满意的是什么,对照对方提出的问题,一一作出解答或者是弥补就是。 但是对方也不说出原因。 徐凌霜经过判断,这公司算是一个非常肥的客户了,要让自己就此放弃,那是不可能的,这是值得自己花费时间和精力力跟进的客户。 今天,毫无疑问的,徐凌霜又被客户以这种软不溜秋的方式给打回来了。 花费的时间和精力算是打水漂了。 徐凌霜想,是不是应该清净一下自己的脑袋,也许自己提出的条件并不是对方想要的。 徐凌霜静下心来,把所有自己拜访以来的细节都想了一遍,是否自己自己没有做好。 销售,说到底就是一种搞定人的工作。 销售的成功主要是取决于人与人之间的交流,是取决于自己的决心与细节。 不能谈妥当然是有原因的啊,这原因大概就是自己还没有完看透客户的需求,自己估计是绕进客户给自己设置的森林里面了,一直绕啊绕,也没有找到出路。 要想搞定客户,必须的站在更高的位置,给客户更高的共同愿景,要爬到山顶,才能一窥森林的貌。 徐凌霜决定,自己要恶补一下电器运营的知识,下一次,自己下次去绝对不能只是介绍酒店的产品,不能一味地给客户灌输酒店相关方面的优势。 徐凌霜要让客户觉得,自己不是唯业绩所累的人,她要做的,是要把酒店的这种客户至上的服务理念,贯彻到电器卖场的服务理念去。 做客户的知心人,不但是要客户来消费,关键时刻还能和客户谈到一块儿去,甚至有些时候,还能帮助客户出谋划策。 徐凌霜直接在网上搜索相关的知识学习,看到精彩处,直接用笔记在自己的笔记本上。 五点钟左右,徐凌霜给余佳佳打了电话,说今天在外面有些忙,不能准时回去汇报工作。 谁知道,余佳佳直接说今天的会议取消,让徐凌霜安心的在外面工作。 第三日,徐凌霜再次来到了这家公司,不过这次徐凌霜不是去找负责人谈合作的,而是去逛商场的。 此时在这个电器卖场的一间办公室里,一人正在和另外一人说道“领导,她又来了。” “噢,这次她来没有直接进办公室来呢,他在外面主要是做些什么啊。” “也没什么,就是左看看、又看看,像是一个逛商场的闲人。”回复道。 “不用管她,让她自己逛自己的,让一个卖场的员工跟着就行了,她要问什么,只要不涉及商业机密的,都可以回答。” “好的,领导,不过这人也蛮执着的。” “这你就不懂了,要多熬一下,后期的合作我们才能主动,我们新到这个地方,后期的会议啊,接待啊,可是很多呢。” “好的,领导,我知道了。” “你是不是觉得我有点过于计较了。” “不是的,领导,我感觉到您会和龙城酒店合作的。” “是要合作,但是别忘了,还有快要开业的那些五星级酒店也在找我合作呢。” “好的,我理解了,领导您这是在看双方的诚意,给他们一个公的竞争吧!” “去、去、去,就你话最多,快去做事了。” 不怪别人说,徐凌霜真的像是一个逛商场的,这边看看,那边看看。 在会议负责人的吩咐下,不一会儿,就来了一个卖场的小妹跟在徐凌霜的身边。 虽然徐凌霜是穿着功夫,不像是来购买电器的,但是卖场小妹还是表现出应有的专业素质,还有一个原因,就是领导吩咐了。 “你如果有事情忙的话,你就自己去忙吧,我自己到处看看,有什么事情再叫你。”徐凌霜对卖场小妹说道。 。