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当然不是让情况更糟，你们是直接来砸锅的。我心想。 “我们已经一起工作了两个周，但很遗憾，直到目前，在问题界定的流程上，仍然没有达成一致。这是一种浪费。”潘德小姐看了看凯文，目光流向老大，环顾了一圈。她很可能真正想要提醒的是身旁的人。 她身旁是大老板的位置，上面坐着乔瑟琳。 潘德小姐停顿了几秒，说：“我们是来这儿帮忙的。” 乔瑟琳说：“对此我们感到很高兴。” 我吓了一跳，真是阴阳怪气。 但她却表现得十分真挚，好像刚才自己全然没有话里有话的意思，接着道：“利松对于目前的推进情况并不感到满意。凯文，鲁德拉——当然，我理解目前在常规工作上，你们的队伍都有大量的工作要处理。考虑到COVID大流行——保佑那些罹患疾病的人——额外的工作量增加了，这是不可避免的。” 她在诸如此类的车轱辘话上又折腾了两三分钟，然后说：“但资源整合是一个十分关键并且重要的项目，利松希望你们积极配合。” “当然。”率先答话的是凯文。 老大也说：“我会确保我们在这方面分配更多人手。”他话锋一转，“姚，你可以介绍一下最近两周以来我们内部讨论得出的阶段性结果吗？” 我们什么时候开了这种讨论会？ 我站起来：“好的。希望你们不介意看看白板。” BCG方显然也没料到这茬，笑容略有滞后，浮现在脸上的时机便很尴尬。潘德小姐不动声色，看着我扬了扬眉，椅子往后挪了一点。 我背过去将白板翻过来，摘掉笔盖。这个角度还是有可能被乔瑟琳或者潘德小姐看见我的表情，天知道我有多想做个深呼吸，这已经不是即席演讲的问题了：这完全是要我做无米之炊。我转身的动作很快，可能是老天实在看不下去借了我几个豹子胆吧？我尽量放缓语速，但不至于令人生疑地说：“我想你们都知道，部门拆分一年以来，我们一直经历着阵痛。在一些核心岗位，比如数据分析师这方面，两个项目组的人都面临人手不足的问题。” 这也是为什么凯文能要到安宁，而底蕴相对深厚的我们这边，则能直接得到其他部门的支援。 “然而，这不是我们目前面对的最根本的问题。”我在白板上大致按地理分布情况写了几个关键词，圈起来，“在工作内容同质化程度极高的前提下，仅仅因为分管欧洲和亚洲及巴西市场，我们两个项目组，来自同一家公司，竟然需要走大量的沟通流程。涉及到跨区域合作的领域，许多不必要的成本都在这样的流程上消耗掉了。” 其中始作俑者就是凯文。 我停顿了两三秒钟，这是留给大家思考的时间。接着，我在“欧洲”和“亚洲”之间画了两条线，应该勉强能看出是管道。这时，我发现坐后方职级较低的同事也比较精神了，但我完全不敢看老大，我怕泄了气。紧接着，我说：“沟通。经过漫长但充实的讨论，我们组觉得沟通就是我们所需要的，我们可以去着手建设的——而在渠道搭建方面，我们会非常乐于聆听BCG的方案。” 潘德小姐脸色和缓了少许。也可能只是错觉：她始终保持一种专注但让人感到疏离的微笑。她转过身去，看向凯文他们那边，但没有开口。 乔瑟琳适时地给了个台阶：“凯文，你们有主持过类似的会议吗？” 凯文的嘴闭得紧紧的，微微侧身看着桑杰。我也不知道他到底给桑杰递了个什么样的眼神，总之桑杰随后“呃”了两声，倒是没主动说什么。凯文转回来，眼神扫过我，望着潘德小姐说：“当然。姚提到的也是我们认为的痛点，我没什么要做补充的。” “是这样，乔瑟琳，”潘德小姐说，“在过去的工作开展中，我们发现问题不止局限于沟通渠道。鲁德拉项目组的技术专家给我们反馈了很多专业性问题，这方面的方案设计当然也在进行当中……我们是判断，在整体的框架上，可能存在更好的优化方案。” 这相当于是在点老黄的名了，但可怕的是她最后那句话。 老大肯定不会主动接招。我站在这儿有点尴尬，怎么，老黄不站出来，她就要把我架在火上烤吗？ 乔瑟琳转向我：“谢谢你，姚，你们的努力对今天的会议进展很有帮助。” “谢谢。”我感激地看了乔瑟琳一眼，回去坐下了。 乔瑟琳这才说：“我想大家很乐意听听你们的判断。” 只见潘德小姐递了个眼神，许新道：“可以肯定地说，两个项目组是公司最重要的部门之一，但因为结构性问题，许多权限的限制使工作效率逐渐触摸到了天花板。根据我们和部分技术专家以及中层管理人员的沟通，我们发现，两个部门并行的形式带来了事实上的效率降低，这是几乎所有人的共识。如果在结构性的权限开放方面进行彻底调整，我们相信，至少可以带来百分之三十二到百分之三十六的效率提升——这仅仅是一个初步估算结果。” 我敢肯定那个数是他这会儿刚拍脑袋想出来的，根本没有任何依据。 “我确信利松会非常高兴听到这个。”乔瑟琳不置可否。她露出一个微笑，道：“可以请你告诉我，‘整体上的框架优化’是指什么吗，桑妮亚？我注意到新用了一些……程度副词。” --