第1416章
“今天是最后一天的培训，我再重复一下之前说的内容，第一服务态度。 不管客人进门是什么身份，穿衣装扮是什么样子，都必须笑脸相迎，首先你们得记住，客人上门就是客人，而你们的首要任务就是让客人挑选到满意的衣服，记住了吗？” “是，记住了！”虽然不明白老板为什么特别注重服务态度，可他们也清楚，这份工作取得不易，他们不会拿自己的工作冒险。 不就是笑嘛！ 这又不是什么难事。 “第二，客人要是想要买什么类型的衣服，你们只要把人带过去，找一个不远不近的距离等着，如果客人需要再上前解说。” “啊？！老板，那样的话客人要是动手把衣服摸坏了怎么办？”其中一个员工开口问道。 有一次她妈带着去百货大楼，她就很小心地摸了一下他们的布料，就被服务员给冷着脸骂了。 说那么贵的布料，被她摸坏了都赔不起。 把她吓得再也不敢随意动手。 吴秋月不仅没生气还非常赞许她敢提出质疑。 毕竟这个年代的服务员是真的有一堆毛病，把自己都快捧成上帝。 吊着眼睛看人，这在她店里绝对要不得。 语气温和地解释道：“衣服哪里是摸就摸坏的，不过碰到恶意毁坏衣服的，就另当别论，所以，你们只要看着，给顾客留出尊重的空间就行。” “明白了！”员工俏脸还有点红。 老板说话好温柔，声音好好听，还长得这么好看有能力，还，还回答她的问题，真好。 吴秋月还不知道她收获了一枚迷妹。 “第三，就是不能强买强卖，有些客人要试穿了衣服，也不用强行让人买下，咱们是开店，不是开的土匪窝，人家试穿只是看看合不合适，不合适自然不会买。 我不想听到你们被客人因为态度强硬被投诉，知道吗？” 四人：“知道！” “第四，如果有客人试穿或者挑选衣服，你们可以给跟着一起同来的倒杯水，或者搬个凳子，不要觉得这是小事，没准这些人里面也有你们潜在的客户呢。 所以，你们要保持四个字，服务至上，听明白了吗？” 四人：“明白！” 吴秋月主要站在顾客的位置考虑的。 自己拿着钱，进门是为了消费给店里送钱的，凭什么要受陌生人的窝囊气。 反正不管别人怎么想，她去百货大楼都有几次不愉快的服务。 既然她开店，就必须要客人感受到舒服。 同样的价格，同样的货品，肯定会挑选服务态度更好的店面。 她要把口碑做出来。 “暂时就这么多，咱们再来说说你们的福利待遇的问题。” 提到这个，其他人很激动，晚糖却下意识攥住了衣襟。 “你们一个月工资暂时定在三十块钱，满三个月试用期后，会按照你们卖出去的衣服来进行提成，每件衣服提成两毛，一个月结算一次。” 还能有这样的好事，四个人全都惊喜的看着吴秋月。 不过晚糖对工资不怎么上心，毕竟老板给她提供吃住的地方就行了，工资这事她没敢奢望过。 “晚糖！” “在！”突然被点到名字，晚糖立马站得笔直，生怕下一秒会听见不好的消息。 吴秋月冲着她浅笑了一下，“别紧张，你跟你妹妹是暂时住在后面储藏间里的，如果你想继续住在这里，每个月我收你两块钱房租，至于这个月你们姐妹吃用的东西，我也会从你这个月的工资里面扣，你的工资照发，有问题吗？” 晚糖差点以为自己幻听了，“老板，你，你说还要给我工资？” 这，这肯定不是她在做梦！ “当然，你在我店里工作，我自然要给你工资，我看起来像周扒皮一样苛责的老板吗？”吴秋月故意板起脸，有点冷的看着她。 晚糖的眼泪跟不听使唤似的滚落下来，“不，不是这样，老板很好很好，是，是晚糖的福气，我，我以后一定好好干。” “嗯，记住你的话，我这里可不养闲人。” “嗯！记住了！” “来，咱们先发一下服装！” 四人：“……”面面相觑。 这上班不仅有工资拿，怎么还会有新衣服穿？ 吴秋月从她进来的那批衣服里挑选出统一的款式，作为临时的服装。 做服装嘛，哪里能穿得破旧，首先要穿出来才会让人耳目一新。 第1168章 害她哭 其他几个人都过去拿了自己穿的尺码，晚糖也拿了属于自己的衣服。 “先穿上试一下，要是大小不合适也可以现在换。” 四个人都是家境不算富裕的姑娘，而且家里多少有些重男轻女，他们都两三年没穿过新衣服。 晚糖更是没有一件换洗的衣服，身上这套还都是她好不容易从表姑家里拿回来的。 她一共就两身换洗的补丁衣服，还都薄薄的衣服，手里拿着新发的衣服，心里只有一个念头，这衣服真软真暖。 “晚糖，还愣着做什么，赶紧换上。” 吴秋月临时从四个人里挑选了一个年纪最大的当店长，开口的正是她。 他们三个人都很同情晚糖，所以对她真没什么恶毒的心思。